appnote_banking.htm0100644000076400007640000002135410546626114014740 0ustar quintumquintum 银行业应用指南 | Quintum Technologies
 
 
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银行业应用指南

    通过应用VoIP,银行和其他金融机构具有实现节省大量成本的潜在可能性。然而,由于语音可靠性降低和网络中断的其中之一,或者两者同时出现的风险,使得许多组织机构没有能够充分利用这些节省资金的机会。宽腾科技的天籁(Tenor)VoIP多路由网关交换机可以完全消除这些风险因素,为银行削减机构间通讯成本、联合呼叫中心以及避免长途电话成本打开了大门。

应用指南
    银行和金融机构可以利用其IP网络的多余容量,用于分支机构与总部之间的语音和传真通讯。

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呼叫中心应用指南

    为了减少客户服务的成本并改善客户服务的质量,企业可以将其呼叫中心的设备搬迁到劳动力和设备便宜很多的海外区域,通过使用VoIP以避免客户服务产生的相关电信成本。宽腾科技的天籁(Tenor)VoIP多路由网关交换机可以确保完成客户服务,而不会使关键的客户沟通产生任何风险。宽腾科技的天籁(Tenor)解决方案,也可以使企业技术员工非常便捷地进行实施和管理,进一步可以将投资回报(ROI)最大化,并加速实现收益。

应用指南
    海外呼叫中心:改善客户服务,削减成本。

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电话卡应用指南

    要成功地实现VoIP电话卡行销计划,需要同时满足以下几个条件。首先,必须建立一个可靠的VoIP网络服务于目标地域的市场.其次,必须将VoIP基础设施与管理不同的单个电话卡帐户的交互式语音响应(IVR)系统整合在一起。第三, IVR系统应与行销数据库相连,以便将信息准确地对准到特定的人群分布区域,并准确地将调查问题的反馈记入日志。

    实现这种行销计划通常使用的VoIP基础设施往往正用于许多其他的用途,如地方呼叫终端、“10-10”国际长途绕拨, 以及传统的预付电话卡应用等。因此VoIP基础设施必须具备足够的灵活性来支持这些多种不同的其他应用。

应用指南
    获得网络服务供应商(ISP)如何能以创新的行销计划,以客户的几分钟时间作为交换,为客户提供免费电话服务的方法。

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VoIP管理应用指南

     查看网络服务供应商如何配置有成本效益的集成化网络管理系统,将移动VoIP的许多运作挑战整合入一个网络。处理自动化,无需附加成本或设备的情况下展开扩展服务的能力,只是其优异性能的一部分。最终的结果是缩短进入市场的时间,并增加收益。

全面的VoIP解决方案
     IPhone4Less与宽腾科技已经有效地整合了VoIP网络,支持众多系统提供增值创收的服务。

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IP PBX分支机构应用指南

    IP PBXs承诺将企业总部和远程分支机构真实地汇聚在同一个网络上。但是,如何将那些像传真机、模拟电话、无绳电话、对讲器和寻呼系统,甚至是传统的PBXs等多种混合的电信设备整合到基于IP的电话系统内呢?分支机构将还需要与PSTN的本地连接,用于本地网外拨接和拨叫911。

    天籁(Tenor)VoIP多路由网关交换机,与它带有智能呼叫路由的FXS端口和FXO端口相结合,提供完全的分支机构解决方案。天籁(Tenor)也为分支机构提供生存能力保证,确保各机构永远不会中断电话服务。天籁(Tenor)可以配置成与所有IP PBX环境共同运作,或将现有的传统PBXs整合到IP网络内。

用于天籁(Tenor)的北电网络(Nortel)产品概要
    通过IP网络,将您的PBX的功能,比如语音邮件和呼叫转移功能,扩展到远程分支机构和远程工作员工。

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VoIP本地接入应用指南

     VoIP本地旁路对于削减成本和加速服务储备来说是非常重要的。但是,基于IP的旁路必须高度可靠,而且不需要额外的耗费、成本以及基础设施的破坏或风险即可实施,才是符合实际需求的。宽腾科技的天籁(Tenor)VoIP多路由网关交换器,具有连接敏感的PSTN(公共交换电话网)失败转移选网(SelectNet)能力和业内最便捷的安装方式,完全符合这些关键要求。因此当网络服务供应商在寻求有效地借助当前普遍存在的IP连接,为客户提供更佳服务时,天籁(Tenor)是理想的解决方案。

应用指南
     网络服务供应商可以实施本地环网旁路,以削减成本并加速进入市场的时间。

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长途电信整合应用指南

     拥有多个分支机构的企业通常都在各个区域维持着独立的长途电信服务。完成长途电信整合的最佳途径是通过现有的IP数据线路,将语音电话从远程分支机构转接到总部的低成本长途中继线上。这样将允许不需增加成本的电话转接,不会影响通过整合达成的成本节省。 VoIP的使用也允许分支机构间的呼叫绕过PSTN——使之成为免费。宽腾科技的天籁(Tenor)VoIP多路由网关交换机,为实施这种基于VoIP的长途电信整合提供理想的解决方案。

应用指南
    整合长途中继线,并降低通讯费用。

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多分支机构情景
三个情景显示如何在远程机构或分支机构环境中利用天籁(Tenor)。

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多分支机构应用指南

     宽腾科技的专利技术——天籁(Tenor)交换解决方案,是唯一的解决方案可以让旅馆酒店抓住VoIP技术带来的节省成本的机遇,而不需要牺牲语音质量、破坏现有的基础设施或将通讯基础设施的管理变成复杂到难以接受的程度。

应用指南
    查看如何跨IP网络配置VoIP,以减少或消除在地域上零散分布的多个分支机构间的电话费用。

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多分支机构情景
三个情景显示如何在远程机构或分支机构环境中利用天籁(Tenor)。

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PBX分机应用指南

    IP语音(VoIP)技术为企业提供了一个巨大的机会,将他们的PBX扩展到远程分支机构和远程工作员工,而不需要为每天不停地使用PSTN支付费用。不需使用PSTN,企业可以简单地通过本地IP连接允许远程电话与PBX相连,而且只需支付极低的月均统一费用。通常,这种低成本的IP连接已经非常适用,因为远程员工既需要接受企业信息技术服务,还需要进入英特网。通过宽腾科技的天籁(Tenor)解决方案,远程分支机构和远程工作员工可以便捷和低成本地连接到企业PBX中,接受完整功能的电话服务。

应用指南
    通过IP网络,将您的PBX的功能,比如语音邮件和呼叫转移功能,扩展到远程分支机构和远程工作员工。

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多分支机构情景

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零售业应用指南

     VoIP可以为各种规模的业务提供实质性的成本节省。查看小型商场管理公司的业主如何从全新的语音通讯方式中获益。

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旅馆酒店应用指南

     宽腾科技的专利技术——天籁(Tenor)交换解决方案,是唯一的解决方案可以让旅馆酒店抓住VoIP技术带来的节省成本的机遇,而不需要牺牲语音质量、破坏现有的基础设施或将通讯基础设施的管理变成复杂到难以接受的程度。

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    旅馆可以使他们的IP网路具备VoIP功能,以免除他们自己的旅馆和他们的呼叫中心之间的长途话费和国际话费。

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企业解决方案VoIP应用指南

IP PBX分支机构
宽腾天籁(Tenor)支持IP-PBX网络中的电路交换网元器件,提供模拟终端的连接以及与PSTN网络的本地连接。天籁(Tenor)可以通过局域网或广域网将远程分支机构连接到企业IP-PBX上,而且能在IP网络遭到储运损耗的情况下保证远程机构的运行。天籁(Tenor)提供单个设备,用于非VoIP设备的智能连接,以及用于本地电话和911的PSTN连接。

多分支机构
分布在多个区域的分支机构,时常具有来自多个供应商的不同电话系统和加密系统。因为电话连接对机构间、国内和国际电话是至关重要的,天籁(Tenor)可以用单个的VoIP解决方案,透明地连接这些多种混合的网络,使得企业现有的基于IP的网络实现语音通讯,允许他们满意地减少或消除与这些电话相关的成本。

PBX分机
天籁(Tenor)可以将PBX的功能扩展到远程分支机构和远程工作人员,免除在那些区域配置新的PBX的费用。通过宽腾科技的天籁(Tenor)VoIP多路由网关交换机,远程电话可以便捷、少花费地经由低成本的宽带连接与IP网络相连,使得远程分支机构的员工和远程工作员工可以连接到企业PBX,并获得完整功能的电话服务。他们甚至可以随身携带他们的分机!

长途整合
宽腾科技的天籁(Tenor)VoIP多路由网关交换机提供理想的解决方案,允许企业整合他们的长途电话,通过现有的IP数据连接,将来自远程分支机构的语音电话转接到总部的低成本长途中继线。使用VoIP也允许机构之间的电话绕开PSTN——使之成为免费。独特的多路径建筑学也透明地允许地方/ E911 被传给地方 PSTN 而且经由生意支援呼叫的回内地的地方确定的电话号码。独特的多路由体系也透明地允许本地电话和911通过本地PSTN,并通过业务建立的电话号码,支持到达本地的电话。

呼叫中心
天籁(Tenor)VoIP多路由网关交换机允许呼叫中心使用VoIP连接集中操作,但维持到世界任何地方设备的本地电话号码,不会为关键客户的通讯带来丝毫风险。宽腾科技的天籁(Tenor)的解决方案减少了电信成本,使实施更简单,并为企业技术员工简化持续管理,以最大化投资回报(ROI),并加速获利时间。

银行业
银行和其他金融机构的机构间通讯、交互银行系统和呼叫中心更多地依赖于他们的电话系统。天籁(Tenor)VoIP多路由网关交换机,允许银行和分支机构削减机构间的电话,整合呼叫中心或交互银行系统,避免长途话费,并且没有语音可靠性或网络破坏的风险。

旅馆酒店
无论在某个特定的夜晚有多少位客人,旅馆电话系统必须时刻准备最大的电话容量。宽腾科技的专利天籁(Tenor)网关交换解决方案,通过将天籁(Tenor)连接到旅馆现有的IP网络中,是唯一可以使旅馆减少他们维持的中继数量的解决方案。VoIP技术呈现的成本节省方案不需要牺牲语音质量、破坏现有的基础设施,或使他们的通讯基础设施的管理复杂到无法接受的程度。

零售业
零售商时常拥有位于不同区域的多个商店,并需要保持连续的电话通讯。天籁(Tenor)VoIP多路由网关交换机可以简化连接并提供实质性的成本节省,其实施方法是通过IP网络将各分店的电话从企业PBX转接回单个区域,将他们的出口互相连接,并与总部区域相连。

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